Si te queda alguna duda, contáctame
Preguntas frecuentes sobre retratos de mascotas
Aquí resuelvo las dudas más habituales. Si tu caso es especial, escríbeme sin compromiso.
El envío está incluido en el precio para toda España, incluidas las islas.
Trabajo con una empresa de transporte y siempre tendrás tu número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu retrato en todo momento.
Cada obra viaja muy bien protegida, embalada con mimo y materiales específicos para que llegue perfecta a tus manos.
¿Vives fuera de España? También es posible enviarlo. En ese caso, te informaré personalmente de los costes y opciones disponibles.
Junto a tu retrato recibirás un documento con todas las indicaciones para conservarlo en perfecto estado.
Como está realizado con técnica pastel, es importante enmarcarlo correctamente:
Lo ideal es usar un paspartú y protegerlo con cristal o metacrilato.
El marco debe quedar bien sellado para evitar la entrada de polvo.
Mi consejo es que lo lleves a un profesional de tu zona. Así te aseguras de que quede bien protegido y dure muchos años como la obra especial que es.
El retrato se realiza con pastel seco, una técnica artística tradicional en la que se usan lápices y barras de pigmento puro, sin agua ni aceites.
Gracias a esto, los colores son intensos, vibrantes y no cambian con el paso del tiempo. Cada trazo se fija cuidadosamente para conservar la esencia de tu mascota tal y como la recuerdas.
Yo, personalmente, uso Faber-Castell, Rembrandt y Gioconda.
El soporte también es un papel específico. Utilizo Pastelmat de Clairefontaine.
No. Nunca utilizo fijadores ni barnices, ya que pueden amarillear el retrato con el tiempo y alterar los colores originales.
Trabajo con un papel especial que retiene el pigmento, por lo que no es necesario —ni recomendable— aplicar ningún tipo de fijador. Así conservo la intensidad y pureza del color tal como fue creado.
No 😊
El retrato se envía sin marco. Por un lado, así evitamos cualquier riesgo de rotura durante el transporte. Y, por otro, porque la elección del marco es algo muy personal: cada hogar, cada estilo y cada mascota piden un acabado diferente.
Cuando lo recibas, podrás elegir el marco que mejor encaje contigo y con tu espacio.
Si lo necesitas, estaré encantada de orientarte sobre el tipo de enmarcado más adecuado para tu retrato.
Para reservar tu retrato personalizado, solo tienes que elegir el formato que más te guste y abonar el 50 % del importe total.
Después firmamos un contrato de encargo de obra, donde queda reflejado todo lo acordado. Así tienes total transparencia y tranquilidad durante todo el proceso.
Con la reserva, tu lugar queda asegurado en mi lista de espera y tu retrato empieza a cobrar vida, pelito a pelito.
Si decides cancelar el encargo una vez realizada la reserva, esta no es reembolsable, ya que se destina a la compra de materiales y a reservar un hueco en mi agenda de trabajo.
En ese caso no tendrás que abonar el resto del importe de la obra.
Cuando llega tu turno en la lista de espera, te avisaré para que puedas abonar el importe restante.
En cuanto esté realizado el pago, comienzo tu retrato siguiendo mi proceso habitual de trabajo, cuidando cada detalle para que el resultado esté a la altura de lo que tu mascota merece.
Cuando reservas tu retrato, firmamos un contrato de encargo de obra adaptado a ti.
Es un documento legal sencillo y transparente que deja por escrito el precio, los plazos y las condiciones, para que tengas total tranquilidad durante todo el proceso.
Así todo queda protegido: tu encargo y mi trabajo.
Si te gusta saber lo que firmas (como debe ser), aquí puedes ver un ejemplo del contrato que te enviaré:
👉 Ver modelo de contrato
Una vez realizada la reserva, te lo mandaré por correo electrónico o WhatsApp para que puedas revisarlo con calma antes de firmar.
No hay prisas ni letra pequeña: todo queda claro y por escrito desde el principio.
En la mayoría de los casos incluyo un fondo básico: puede ser un color sólido o un degradado suave, pensado para realzar la figura de tu mascota sin quitarle protagonismo.
Aun así, a veces la mejor opción es dejar visible el color del papel, porque crea un contraste muy bonito y natural. No te preocupes: lo decidiremos durante el proceso y te aconsejaré qué opción puede funcionar mejor según la foto y el estilo del retrato.
Si prefieres un fondo más elaborado —como un paisaje, el sofá de casa o un entorno concreto—, también es posible con un pequeño suplemento, que dependerá del tamaño del retrato.
Junto a tu retrato recibirás un certificado de autenticidad: un documento firmado por mí que reconoce que la obra es única, original y realizada a mano.
Este certificado incluye los datos clave de la pieza (tamaño, técnica, fecha y autora) y acredita que tienes entre manos una obra de arte original, no una reproducción.
Siempre te pediré permiso antes de compartir el retrato en mis redes sociales o en mi web. Tu tranquilidad es lo primero, así que solo publicaré la obra si te sientes cómoda con ello. Si prefieres que no lo haga, o que no aparezcan nombres o datos personales, lo respetaré totalmente.
Aun así, como artista conservo mis derechos de autora sobre el retrato, pero mi forma de trabajar es sencilla: antes de enseñar cualquier obra, primero te pregunto.
Por supuesto. Un retrato personalizado es un regalo muy especial y único.
Puedes hacer tú la reserva y, si lo deseas, te enviaré una tarjeta regalo digital personalizada para que la imprimas o la envíes a la persona a quien quieres sorprender.
Cuanta mejor sea la foto, más fácil me resultará captar cada detalle… pero no te preocupes: trabajo siempre con lo que tengas.
Lo ideal es contar, si es posible, con:
✔ Alguna foto tomada a la altura de los ojos
✔ Una imagen donde se vean bien la mirada y la expresión
✔ Otras fotos que muestren el color y los detalles del pelaje
Y, además de las fotos, me ayuda mucho que me cuentes algo sobre tu compañero peludo: su carácter, sus manías, su historia… Porque un retrato no es solo copiar una imagen: es contar quién era o quién es.
Si tienes dudas sobre qué fotos enviarme, no pasa nada. Te acompaño en el proceso y las revisaremos juntas para elegir las más adecuadas.
Pasa mucho, sobre todo cuando la mascota ya no está 💜
Y quiero que lo sepas desde el principio: también trabajo con esas fotos.
Haré todo lo posible por captar su esencia a partir de las imágenes que tengas, incluso si son antiguas, están oscuras o no tienen mucha definición. A veces me ayudas enviando varias fotos distintas, aunque ninguna sea perfecta.
Lo único que te pediré es sinceridad mutua: te diré con claridad si con ese material es posible lograr un buen resultado… y, si lo es, pondré todo mi cariño y experiencia para que el retrato tenga alma, no solo forma.
No hay ningún problema.
Puedo dibujar a varias mascotas juntas aunque no aparezcan en la misma foto.
Para hacerlo, solo necesito que me envíes fotos de cada una por separado. A partir de ahí compongo la escena para que queden naturales y en armonía dentro del mismo retrato.
Durante todo el proceso estaré en contacto contigo.
Antes de empezar, te enviaré un boceto con la composición para que puedas ver cómo quedarán juntas.
En esta fase podremos hacer pequeños ajustes en las poses o la colocación, siempre dentro de un criterio artístico, para asegurar una composición natural y equilibrada.
El objetivo es que el retrato refleje su esencia de la forma más fiel posible.
¡Por supuesto!
Estaremos en contacto durante todo el proceso y podrás ver cómo va cobrando vida paso a paso.
Si surge alguna duda o quieres comentar algo durante el avance, estaré encantada de escucharte.
Depende del tamaño y la complejidad del encargo.
El tiempo de realización del retrato suele estar entre 7 y 15 días desde que empiezo a trabajar en él.
Cuando está terminado, lo envío por agencia de transporte rápido y bien protegido para que llegue en perfectas condiciones. El plazo de entrega de la agencia suele estar entre 24 y 72 horas, según destino.
Si tienes una fecha especial en mente, puedes consultarme antes de reservar y te diré con total sinceridad si es posible llegar a tiempo.
¿Aún con dudas?
Contáctame sin compromiso, que no muerdo.
