1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativas aplicables, se informa de que:
- Titular: Oscar Escalante S.L.U
- NIF/CIF: B47773064
- Dirección: Paza Mayor 9 Sardón de Duero
- Teléfono: 685185597
- Correo electrónico: info@oscarescalante.com
- Sitio web: denanunezart.com
2. OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web [tu dominio] y la compra de productos ofrecidos en él.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con estos términos.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
En nuestra tienda online ofrecemos retratos personalizados de mascotas y otras obras de arte originales.
- Cada retrato u obra se realiza en base a la imagen enviada por el usuario o según el estilo del artista.
- Al tratarse de productos personalizados o únicos, pueden presentar ligeras variaciones respecto a las muestras mostradas en la web.
4. PROCESO DE COMPRA
- Selección del producto: El usuario elige el tipo de retrato u obra artística y las características deseadas.
- Carga de imágenes (en caso de retratos personalizados): El usuario debe subir una foto clara de su mascota.
- Pago: Se realiza a través de los métodos de pago habilitados en la web.
- Confirmación del pedido: El usuario recibe un correo con los detalles de su compra.
- Entrega: Se realiza en el plazo indicado en la ficha del producto.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
- Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los métodos de pago disponibles son: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros según disponibilidad.
- El pago debe completarse antes de que se inicie la creación del retrato u obra artística.
6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería.
- Los plazos de entrega varían según la ubicación del comprador y se detallan en la página de cada producto.
- No nos hacemos responsables de retrasos por causas ajenas a nuestro control (huelgas, problemas logísticos, etc.).
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
7.1 Derecho de Desistimiento
Dado que se trata de productos personalizados o de obras artísticas únicas, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de creación.
7.2 Cancelaciones
- El usuario podrá cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que no se haya iniciado el trabajo.
7.3 Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el producto llega en mal estado o hay un error en el diseño respecto a lo solicitado, el usuario debe notificarlo en un plazo de 48 horas tras la recepción.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
8.1 Titularidad de la obra
Todas las obras artísticas (retratos personalizados, ilustraciones, pinturas y otros trabajos) creadas por Dena Núñez están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual Española (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y tratados internacionales sobre derechos de autor.
El artista conserva los derechos de autor sobre las obras, incluso si han sido encargadas por un cliente.
8.2 Uso del retrato o la obra por parte del cliente
El cliente adquiere un derecho de uso personal de la obra comprada, lo que significa que puede:
- Exponerla en su hogar u oficina.
- Compartirla en redes sociales mencionando al artista o la web.
El cliente NO puede:
- Reproducir, copiar o revender la obra sin consentimiento expreso del artista.
- Modificar la obra o usarla con fines comerciales sin autorización escrita.
8.3 Uso de la obra por parte del artista
El artista se reserva el derecho a:
- Publicar imágenes del trabajo en su web y redes sociales como parte de su portafolio.
- Usar las imágenes para promoción de sus servicios, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.
Si el cliente desea exclusividad total sobre la obra, deberá comunicarlo antes de la compra y podría aplicarse un costo adicional.
8.4 Uso del retrato kawaii por parte del cliente
Al comprar un retrato kawaii digital, el cliente obtiene un derecho de uso personal, lo que significa que puede:
✅ Usarlo como foto de perfil, fondo de pantalla o imprimirlo.
✅ Compartirlo en redes sociales (se recomienda mencionar al artista o la web).
El cliente NO puede:
❌ Modificar, revender o utilizar la ilustración con fines comerciales sin autorización expresa.
❌ Reclamar derechos de autor sobre la obra.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de disputa, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, España.
Si el usuario es un consumidor, podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Propiedad intelectual
Las imágenes, retratos y contenidos visuales publicados en esta web son propiedad de Dena Núñez Art. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito. En caso de violación, se reservan las acciones legales pertinentes.